Passo 1

A volte, quando si accede alla propria casella PEC direttamente tramite internet webmail possono verificarsi problemi di accesso, in questi casi a volte basta semplicemente pulire i cookies del browser.

Per eseguire tale operazione fare clic sull'icona con tre lineette che si trova in alto a destra e selezionare al voce 'Opzioni' come in figura.

Passo 2

Nella finestra che appare, selezionare la linguetta 'Privacy e Sicurezza' e poi premere il bottone 'Cancella cronologia', come indicato in figura.

Passo 3

Nella finestra che appare, selezionare 'tutto' nella casella di selezione in alto, come indicato nella figura sotto dalla freccia.

Poi mettere la spunta a tutte le caselle indicate nella figura sotto, ed infine premere il bottone 'Cancella adesso'.

Passo 4

IMPORTANTE: chiudere tutte le linguette (tab) di Firefox e poi chiudere tutte le finestre di Firefox, per assicurarsi che i cookies vengano puliti completamente. Poi riavviarlo.